广州华帝热水器售后服务电话丨全国24小时热线
来源：• 2020-04-16 16:31:02•被浏览：
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燃气热水器打不着火的原因
厂家也提醒消费者在严寒天气里要严格按产品说明书使用，但“冻伤热水器”维修五花八门，引人关注
在遭遇数十年罕见的低温天气后，前一段时间，北方地区尤其是北京、天津、石家庄等地区被“冻伤”的燃气热水器比往年多了好几倍。对此,中消协连续发出专门的消费警示，提醒消费者要严格按照产品使用说明书操作，防止因热水器冻坏而造成财产损失。
极端低温导致热水器大量冻伤
日前，中国消费者协会发出消费警示：严寒天气易致水箱冻裂，防冻燃气热水器也要防范。
据悉，由于我国大部分地区遭遇历史低温，提供北京电热水器维修中消协已经收到了多起有关燃气热水器水箱冻裂的投诉和反映，有的造成了较为严重的财产损失。
据介绍，热水器通常安装在室内，但是由于强排式燃气热水器的排风烟道可以进入冷空气，加之冷却凝结等效应，严寒可能导致燃气热水器水箱冻裂，即使是带有主动防冻功能的产品仍存在这种风险。
中国消费者协会提醒使用燃气热水器的消费者注意，首先严格按使用说明要求正确安装和使用燃气热水器。消费者在选购时有必要了解相关燃气热水器的防冻指标，购买后务必按照说明书的要求使用。
其次，当室外气温低于0℃时，每次使用后按五个步骤完成预防水箱冻裂的操作：关闭燃气阀并切断电源；关闭进水阀门；打开热水阀；水温调节旋钮转到“低温”或“大水”位置；卸下排水阀进行排水（再次使用时，一定要先装上排水阀，才可正常使用）。
另外，带有主动防冻功能的热水器有效使用条件为工作环境温度必须在—15℃以上。在做好防冻的同时，不要忽视其他安全检查，如发现燃气热水器排烟管发生漏烟、堵塞或者倒灌风时，应立即停止使用，避免发生意外。
据有关燃气热水器厂家技术人员介绍，此次北方地区出现的热水器冻坏现象,主要是近年来国家大力推广的强排热水器。冻伤水箱维修价格五花八门不过，近日记者在处理投诉和实地采访中发现，各个热水器厂家对于被冻伤的燃气热水器维修服务却千差万别，北京电热水器维修不仅维修价格相差很大，维修方式也不尽相同。有的消费者质疑一些厂家在借机漫天要价；还有消费者提议，北京燃气热水器维修虽然各厂家在燃气热水器的使用说明书中都有冬天应及时对热水器排水的提醒，但由于今年北方地区遭遇的是多年罕见的寒冬，因此希望厂家在修复或更换被冻裂水箱时能够提供一些特殊的优惠政策，减轻消费者的负担。
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